“数智魔咒”：关于世界图书馆发展潮流的馆员报告（2023）

2022年是AIGC(AI-Generated Content，人工智能生成内容)爆火出圈的一年。今年以来，chatGPT、new Bing等势如破竹，AIGC已从不可想象变成不可阻挡了。单从技术角度而言（不考虑政策法规、产业生态、意识形态伦理），AIGC+的服务短期正在融入我们的日常业务场景，为现实带来增强；而从长期看，其对图书馆服务形态、组织架构、馆员的能力要求的影响，将会是全面和深刻的。

在现实场景中，AIGC辅助知识表达服务已有不少成功案例。例如chatGPT对人工咨询的参考辅助，当某些问题超出咨询员认知范围时，chatGPT的广博与雄辩可以带来不少启发；再例如宣传文案的智能参与。很明显chatGPT不是一个真正的作者，真正重要的、思想性和趣味性文章还得依靠原创，但请chatGPT提供导语撰写或者对文本进行风格上的润色，效果之好往往超出预期。而在更遥远的未来场景中，AIGC对图书馆员的替代趋势正隐隐浮现。AI赋能将重新定义馆员的素养与能力结构，传统的图书馆员引以为傲的看家本领“为书找人为人找书”、参考咨询、编目加工、制作索引，连同图书馆还没来得及充分展开的知识服务转型，在AIGC所擅长的知识生产和交互能力面前，都将变得虚弱不堪与毫无必要。

趋势二 

转型与守护：

国际大馆走向深度数字化

全球各大图书馆都在不遗余力将自己的馆藏进行数字化，这一趋势仍旧没有改变。美国国会图书馆、法国国家图书馆、日本国立国会图书馆等都有专门的数字化发展战略或者路线图，中国国家图书馆在其“十四五”规划中首次加入“数字孪生”的概念。澳大利亚国家图书馆未来战略的所有核心都需要基于数字化转型，馆藏方面要实现过程自动化及数字馆藏转型，连接方面实现以观众为中心支持数字优先的数据驱动参与策略，合作方面，要建设可持续的数字化基础设施以及可拓展的数字化基础设施。美国国会图书馆在其2023年2月发布的《国会图书馆数字化战略：2023-2027》的概述部分中提到，将馆藏稀缺资源进行系统性数字化；系统地部署数字化作为馆藏保存和管理工作流程的核心方法。《2021年日本文部科学省白皮书》指出，日本修改著作权法以放宽图书馆在信息收集和传递方面的一些限制，为数字化发展提供了法律保障（该法从2022年5月开始实施）。

然而，深度数字化的进程会把图书馆带向何方？随着信息获取交互方式的改变，在机器学习读完了人类所有数字化文献之后，AI通过读者数据的深层次分析，分辨出真正的需求，通过算力快速提供问题的答案——这是图书馆需要面对和担心的终极版去中介化危机。在数智化的环境中，图书馆要么冒着沦为信息孤岛的风险坚定守护资源的独有性，要么眼看着被人工智能把内容与服务收割一空。

趋势三

拓展与平衡：

图书馆空间功能多元化

随着下一代互联网从“在线”走向“在场”，迈向3D互联网时代，在虚拟空间构建仿真世界，在现实世界“叠加”虚拟增强，实现真正的临场感。实体图书馆面临更多注意力和体验感的争夺挑战。实体图书馆在服务功能和媒体营销方面，应该更多融入社会关注。如：国际图联呼吁图书馆参与到更广范围的社会主题中，其认为，但凡与获取信息有关的主题，图书馆便需要更积极地参与其中。此外，图书馆馆藏资源的多样性的趋势、对外开放与对外合作趋势，都仍在加强，对于游戏以及游戏音乐等的收藏突破了已有资源的边界范围。图书馆作为学习和知识的中心，提供终身学习的理念得到强化。

图书馆在提供更多远程服务内容的同时，对实体空间的价值开发正不断拓展边界。老龄化和失业率可以对冲数智化的影响，给图书馆带来到馆增量，但一份各国读者行为的调研报告表明，约60%读者在访问期间不借阅任何书籍或资料。曾经的沉思型阅读已被边缘化，图书馆更需要正视“当代民众对于自习室、讨论室、免费的文化娱乐场所的需求远远大于阅读需求”这一现实。这也是以颂歌为代表的图书馆越来越不像“图书馆”的原因。不过值得注意的是，颂歌图书馆为了应对公众阅读能力和文学水平的下降， 2022年11月推出“图书馆空间材料推荐”项目，由工作人员为用户提供个性化阅读推荐，以提升书籍的流通率和阅读量。这事实上反映出，图书馆在如何扮演好时尚弄潮儿与传统守护者角色之间的平衡难题。